Політика конфіденційності

Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних, зібраних через цей сайт, є ТОВ «Мовний Центр «СТАТУС» (код ЄДРПОУ 35295346), адреса: м. Полтава, вул. Соборності, 66. Далі в тексті — «ми», «нас», «наш».

Політика стосується сайту мовного центру та створення особистого акаунту на ньому. Навчальні послуги ми надаємо за окремою домовленістю з вами — умови обробки даних, які виникають під час самого навчання, ми повідомляємо при її укладенні.

Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх для чужої реклами.

Які дані ми збираємо і навіщо

Ми беремо лише те, без чого не зможемо відповісти вам або показати сайт таким, як ви його налаштували.

Звернення через форму на сайті

Коли ви залишаєте заявку, ми зберігаємо імʼя, номер телефону, за бажанням — електронну пошту й коментар, а також обраний напрям навчання. Разом із заявкою зберігається мова, якою ви користувалися на сайті, і сторінка чи джерело, з якого ви до нас перейшли, — щоб ми відповіли зрозумілою вам мовою і розуміли, які наші оголошення справді працюють. Ці дані потрібні, щоб звʼязатися з вами та відповісти на запит.

Особистий акаунт

Під час реєстрації ми зберігаємо електронну пошту, імʼя та прізвище, за бажанням — фото профілю, обрану мову інтерфейсу і дату, коли ви погодилися з умовами користування. Якщо ви входите через Google, ми отримуємо від Google вашу пошту, імʼя та фото профілю. Пароля Google ми не бачимо.

Захист від автоматичних звернень

Форму заявки захищає сервіс Cloudflare Turnstile. Під час перевірки йому передається ваша IP-адреса та технічні відомості про браузер. Без цього форму заливали б спамом.

Файли cookie та памʼять браузера

Службові cookie тримають вас у системі після входу, запамʼятовують обрану мову й тему оформлення та джерело переходу в межах одного візиту. Якщо вимкнути їх у налаштуваннях браузера, вхід в акаунт працювати не буде.

Крім них, відкриті сторінки сайту завантажують рекламний тег Google Ads. Він ставить власні cookie і повідомляє Google, що ви відкрили сторінку, а також — що ви надіслали заявку. Так ми бачимо, які наші оголошення справді приводять людей. Сам текст заявки, ваше імʼя, телефон і пошта в Google не передаються — лише те, що заявку надіслано. У вашому особистому кабінеті та у службовій частині сайту цього тега немає. Ви можете вимкнути його розширенням браузера, яке блокує рекламні лічильники, — на роботу сайту це не вплине.

Діти

Ми навчаємо дітей, але акаунт на сайті може створити лише повнолітня особа. Якщо ви залишаєте заявку щодо дитини, ви підтверджуєте, що є її батьком, матірʼю або опікуном і надаєте дані від її імені.

Якщо ви вважаєте, що дитина зареєструвалася самостійно, напишіть нам на [email protected] — ми видалимо акаунт.

Кому ми передаємо дані

Щоб сайт працював, ми користуємося послугами кількох компаній. Кожна з них отримує лише те, що потрібно для її частини роботи:

• Cloudflare — захист форми від автоматичних звернень та зберігання завантажених вами фото профілю
• MongoDB Atlas — база даних, у якій зберігаються акаунти та заявки
• Resend — надсилання листів (посилання для входу, підтвердження заявки)
• Google — вхід через Google-акаунт, якщо ви обрали цей спосіб, і рекламний тег Google Ads на відкритих сторінках сайту
• Хостинг-провайдер — сервер, на якому працює сайт

Крім цього, ми розкриваємо дані, якщо цього вимагає закон — на запит суду або уповноваженого органу. Якщо нам не заборонено про це повідомляти, ми попередимо вас.

Хто з нашого боку бачить ваші дані

Доступ до облікових записів мають лише співробітники центру, яким він потрібен для роботи: адміністратор і менеджери, які ведуть групи. Вони бачать вашу пошту, імʼя, спосіб входу, дату реєстрації та останнього входу. Пароль не бачить ніхто: він зберігається у перетвореному вигляді, з якого його не можна прочитати.

Де зберігаються дані

Частина наших підрядників зберігає дані за межами України — у країнах Європейського Союзу та Сполучених Штатах Америки. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся на таку передачу. До даних, які виїжджають за кордон, ми ставимося за тими самими правилами, що описані в цій політиці.

Скільки ми зберігаємо дані

Дані акаунту зберігаються, доки акаунт існує. Заявки з форми ми зберігаємо, доки актуальне питання, з яким ви звернулися, і розумний строк після цього — щоб памʼятати історію листування, якщо ви звернетеся знову.

Коли ви видаляєте акаунт, він одразу стає недоступним, а через 30 днів ми остаточно видаляємо ваші дані з робочої системи — і запис про вас, і завантажене вами фото профілю. До кінця цього строку ви можете передумати й відновити акаунт, просто увійшовши в нього.

Резервні копії ми зберігаємо обмежений час і оновлюємо їх по колу, тому видалені дані зникають із них разом із черговим оновленням. До того часу копії лежать зашифровані й використовуються лише для відновлення після збою — ми не беремо з них дані для роботи. Те саме стосується службових журналів: вони зберігаються коротко і затираються за розкладом.

Ваші права

Незалежно від того, де ви живете, ми надаємо всім однакові права щодо їхніх даних:

• Знати. Дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо і що з ними робимо.
• Отримати копію. Попросити копію ваших даних у зручному для читання вигляді.
• Виправити. Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
• Видалити. Вимагати видалення ваших даних. Іноді це унеможливлює подальше користування акаунтом — тоді акаунт закривається.
• Обмежити або заперечити. Вимагати, щоб ми припинили певні дії з вашими даними.
• Поскаржитися. Звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду, якщо вважаєте, що ми порушили ваші права.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на [email protected]. Ми відповімо протягом строку, встановленого законом.

Як ми захищаємо дані

Звʼязок між вашим браузером і нашим сервером зашифрований. Паролі зберігаються не у відкритому вигляді, а у формі, з якої їх не можна прочитати. Доступ до бази даних мають лише ті, кому він потрібен для роботи. Резервні копії теж зашифровані.

Жодна система не є абсолютно захищеною. Якщо станеться витік, що загрожує вашим правам, ми повідомимо вас і уповноважений орган так швидко, як це можливо.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику — наприклад, якщо зміниться закон або зʼявляться нові можливості сайту. Дату останнього оновлення ми завжди показуємо вгорі сторінки. Якщо зміни суттєві, ми попросимо вас погодитися з ними при наступному вході.

Звʼязок з нами

Питання щодо цієї політики або ваших даних надсилайте на [email protected] або пишіть на адресу: м. Полтава, вул. Соборності, 66.